Reports dienen dazu, Tätigkeiten entlang Ihrer Wertschöpfung zu dokumentieren. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Tätigkeit, wird auch der Report in Operations1 abgeschlossen. Um sicherzustellen, dass es zu keinerlei unerwünschten nachträglicher Abänderung dieses wichtigen Tätigkeitsnachweises kommt, ist es per Design nicht möglich Reports im Nachgang abzuändern.
Weshalb ein Report wieder öffnen?
Es kann jedoch vorkommen, dass in der Durchführung des Reports etwas übersehen wird, weitere Informationen verfügbar sind, die eingetragen werden sollen oder es zu Fehlern bei der Erfassung von Informationen kam. Der Report ist somit fehlerhaft.
In solchen Fällen ist es hilfreich - sogar notwendig - den Report wieder zu öffnen, um die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.
Wie ein Report wieder geöffnet wird
Um einen Report erneut zu öffnen, klicken Sie zunächst auf den gewünschten Report im Bereich “Reports”. In der rechten oberen Bildschirmecke befinden sich drei vertikale Punkte. Klicken Sie darauf und wählen Sie “Wieder öffnen” aus.
Es ist eine Anmerkung zur Wiederöffnung erforderlich, da diese einen Eingriff in die Nachweiskette darstellt. Geben Sie den Grund für die Wiederöffnung an.
Später kann über die Anmerkung nachvollzogen werden, wer, wann und aus welchem Grund einen Report erneut geöffnet hat. Das System erfüllt damit die volle Transparenz und Nachweise können nicht ungewollt abgeändert oder ungesehen manipuliert werden.
Anschließend kann der Report entsprechend korrigiert, ergänzt bzw. allgemein bearbeitet werden. Die Interaktionshistorie funktioniert in diesem Fall, wie gewohnt und lässt Änderungen zusätzlich nachvollziehbar erscheinen.
Der neue Report enthält nun auch die aktualisierten Informationen.
Der Report wird in der Historie mit “Revision” gekennzeichnet. Außerdem erhält dieser nun im Bereich “Historie” die Zeitstempel sowie Person, welche die Änderungen durchgeführt hat.
Mit der Funktion “Reports wieder öffnen” vermeiden wir die mühsame erneute Durchführung eines ganzen Reports, falls es darin zu Fehlern oder fehlenden Informationen kam.
Wir bedanken uns für das tolle Feedback von Ihnen zum Produkt, was es uns erlaubt dieses immer wieder besser für Ihren Alltag zu machen.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass das Wiedereröffnen von Reports aus abgeschlossenen Aufträgen keinen Einfluss deren Status (Auftragsstatus) hat. Dieser verbleibt weiterhin auf "abgeschlossen".