Grundsätzlich ist der Operations1-Support über den blauen Chatbutton erreichbar.
Möchten Sie jedoch eine Konversation mit unserem Support und mehreren anderen Kontakten gleichzeitig führen können Sie dies über eine Emailanfrage an [email protected] einschließlich aller weiteren gewünschten Empfänger veranlassen.
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Dadurch wird eine dedizierte Gruppenkonversation im Verteiler unseres Nachrichtensystems für Service-Mitarbeiter erstellt, damit alle Teilnehmer automatisch über den Fortschritt des Gesprächs per Emailbenachrichtigung auf dem Laufenden gehalten werden können.
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Alle Mitglieder der Konversation erhalten dann Emails mit der folgenden Überschrift:
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Die Teilnehmer können sich ganz einfach an der Gruppenkonversation beteiligen, indem sie auf so eine Email antworten und dabei darauf achten den Empfänger der Antwort unverändert zu lassen.

Unser System ordnet die Antwort automatisch der bestehenden Gruppenkonversation im Chat zu, damit die ganze Gruppe darüber benachrichtigt wird.
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Es kann vorkommen, dass Emails von uns im Spam-/Junk-Ordner des E-Mail Programms landen.
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Darüber hinaus ist es auch möglich, dass z.B. die Sicherheitskonfiguration des Firmennetzwerks den Eingang der Emails unseres Verteilers nicht zulässt.
Die folgenden Domains sollten als erlaubte Ausnahmen eingetragen werden:

​*@operations1.com
​*@operations1-7ee5a24b25ce.intercom-mail.com
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